политика за защита на личните данни
Защитата на личните данни на физическите лица в глобалната мрежа има решаващо значение за бъдещето на интернет-базираните бизнес дейности и за развитието на истинска интернет икономика. Създадохме настоящата Декларация за защита на личните данни, за да изразим своята ангажираност към принципа за неприкосновеност на личния живот на всеки човек. Тази Декларация за защита на личните данни описва нашите практики при обработването на информация, която може да бъде използвана за пряко или непряко идентифициране на дадено физическо лице (“Лични данни”).
A. ОБЩА ИНФОРМАЦИЯ
В кои случаи важи настоящата Декларация за защита на личните данни? Настоящата Декларация за защита на личните данни важи за Лични данни, които предоставяте на Релпол България ЕООД, или които се извличат от Личните данни по описания по-долу начин. Използването на информация, събирана чрез бисквитки или други технологии за проследяване в мрежата, се извършва в съответствие с декларациите или опциите, предоставени от решението TrustArc Consent Manager. Те могат да бъдат намерени на съответния уебсайт.
Администратор на данните . За relpol.bg администраторът на данните е Релпол България ЕООД, гр. 9009 гр.Варна, ул. Нептун 8. Когато на този уебсайт се показва формуляр за регистрация, администраторът на данните може да бъде различен в зависимост от конкретния продукт или целта на събирането на данните. Във всички случаи обаче администраторът на данните се показва в индивидуалната декларация за поверителност на формуляра за регистрация.
Какво прави Релпол България ЕООД с моите Лични данни? Релпол България ЕООД ще обработва предоставените от Вас Лични данни в съответствие с настоящата Декларация за защита на личните данни. Повече информация можете да намерите в Раздели Б и В по-долу. Когато обработването на Вашите Лични данни се извършва съобразно законоустановено разрешение, в Раздел Б по-долу можете да намерите информация за това какви данни обработва или използва Релпол България ЕООД и за какви цели. Когато за обработването на Вашите Лични данни е необходимо съгласие, в раздел В по-долу можете да намерите допълнителна информация за това.
Продължителност на обработката на Личните данни . Когато Релпол България ЕООД обработва и използва Вашите Лични данни съобразно изискванията на закона (вж. Раздел Б по-долу) или с Ваше съгласие (вж. Раздел В по-долу),Релпол България ЕООД ще съхранява Вашите Лични данни (i) за периода, необходим за изпълнение на изложените по-долу цели, или (ii) докато Вие не направите възражение срещу използването на Вашите Лични данни от страна на Релпол България ЕООД (когато Релпол България ЕООД има законен интерес да ги използва), или (iii) докато не оттеглите своето съгласие (когато сте се съгласили Релпол България ЕООД да използва Вашите Лични данни). Когато обаче по силата на задължителна разпоредба Релпол България ЕООД трябва да задържи Вашите Лични данни за по-дълъг период или данните са необходими, за да може Релпол България ЕООД да предяви правни искове или да се защити срещу такива, Релпол България ЕООД ще запази Вашите Лични данни до края на съответния период на съхранение или до уреждането на съответните искове.
Защо от мен се изисква да предоставя Лични данни? Съгласно общия принцип, даването на съгласие или предоставянето на Лични данни от Ваша страна е напълно доброволно. Вашето решение да не дадете съгласие или да не предоставяте Лични данни не води до никакви нежелани последици за Вас. Въпреки това има обстоятелства, при които Релпол България ЕООД не може да предприеме действия без наличието на определени Лични данни. Например Релпол България ЕООД може да се нуждае от Вашите Лични данни, за да обработи Ваши поръчки или за да Ви предостави достъп до уеб услуга или информационен бюлетин. За съжаление, в такива случаи Релпол България ЕООД няма да може да изпълни Вашата заявка, ако не получи съответните Лични данни.
Къде ще се обработват моите Лични данни? Когато Релпол България ЕООД използва или по друг начин обработва Вашите Лични данни съобразно целите на настоящата Декларация за защита на данните, Релпол България ЕООД може да прехвърля Вашите Лични данни в държави, които се намират извън ЕИП, включително в държави с ниво на защита на личните данни, което не е съпоставимо с нивото на защита на личните данни в ЕИП. Такова прехвърляне на данни се осъществява съгласно Стандартните договорни клаузи (в съответствие с Решение 87/2010/ЕО на Комисията или заменящо го бъдещо решение), за да се гарантира по договор, че за Вашите Лични данни важи ниво на защита, което се прилага в ЕИП.
Права на субектите на данни . Можете по всяко време да поискате от Релпол България ЕООД информация за обработваните от дружеството Лични данни, както и да направите заявка за коригиране или изтриване на тези данни. Имайте предвид обаче, че Релпол България ЕООД може да изтрие Вашите Лични данни само ако няма законово задължение или действащо право да запази данните. Обърнете внимание, че ако поискате от Релпол България ЕООД да изтрие Вашите Лични данни, няма да можете да продължите да използвате онези услуги на Релпол България ЕООД, за които е необходимо дружеството да използва Вашите Лични данни.
Ако Релпол България ЕООД използва Вашите Лични данни с Ваше съгласие или за да изпълни договор с Вас, можете да поискате от Релпол България ЕООД копие на Личните данни, които сте предоставили. В този случай, моля, използвайте имейл адреса по-долу и посочете информацията или дейностите по обработка, за които се отнася Вашата заявка, формата, в който желаете да получите тази информация и дали Личните данни да бъдат изпратени на Вас или на друг получател. Релпол България ЕООД ще вземе под внимание Вашата заявка и ще обсъди с Вас най-добрите варианти за нейното изпълнение.
Освен това можете да поискате от Релпол България ЕООД да ограничи по-нататъшната обработка на Вашите Лични данни в следните случаи: (i) заявявате, че притежаваните от Релпол България ЕООД Лични данни за Вас са неверни (но само ако Релпол България ЕООД изисква проверка на точността на съответните Лични данни), (ii) няма правно основание за обработката на Вашите Лични данни от страна на Релпол България ЕООД и изисквате от Релпол България ЕООД да ограничи по-нататъшната обработка на Личните данни; (iii) Релпол България ЕООД вече не се нуждае от Вашите Лични данни, но Вие твърдите, че изисквате от Релпол България ЕООД да запази тези данни с оглед упражняване на права или защита срещу искове на трети страни или (iv) в случай че възразите срещу обработването на Вашите Лични данни от Релпол България ЕООД (на база на законния интерес на Релпол България ЕООД съгласно Раздел Б по-долу), ако е необходимо да се провери дали Релпол България ЕООД има интерес или правно задължение да обработва Вашите Лични данни.
Моля, изпращайте всички такива заявки на имейл office@relpol.bg.
Право на подаване на жалба . Ако смятате, че Релпол България ЕООД не обработва Вашите Лични данни в съответствие с посочените тук изисквания или приложимите закони за защита на данните в ЕИП, можете по всяко време да подадете жалба в органа за защита на данните в държавата от ЕИП, в която живеете, или в органа за защита на данните в държавата, в които се намира седалището на Релпол България ЕООД.
Използване на уебсайта от деца . Този уебсайт не е предназначен за използване от лица под 16-годишна възраст. Ако не сте навършили 16 години, нямате право да се регистрирате в този уебсайт и да го използвате.
Връзки към други уебсайтове . Този уебсайт може да съдържа връзки към чужди сайтове (т.е. такива, които не принадлежат на Релпол България ЕООД). Релпол България ЕООД не носи отговорност за практиките за защита на личните данни, нито за съдържанието на уебсайтове извън Релпол България ЕООД. Затова Ви препоръчваме да изчитате внимателно декларациите за защита на личните данни на такива сайтове.
Б. ИЗПОЛЗВАНЕ НА МОИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ ОТ СТРАНА НА Релпол България ЕООД ПО ЗАКОН
В следните случаиРелпол България ЕООД има право да обработва Вашите Лични данни в съответствие с приложимите закони за защита на личните данни.
Предоставяне на заявени стоки или услуги. Ако поръчвате стоки или услуги от Релпол България ЕООД, Релпол България ЕООД ще използва Личните данни, които въвеждате в поръчката или формуляра за регистрация (обикновено (поднабор от) Вашето име, (имейл) адрес, телефонен номер, фирмено име и адрес, длъжност и роля и, ако ще се извършва плащане, номер на кредитна карта или банкови реквизити) единствено за да обработи Вашата поръчка или да предостави поръчаните стоки или услуги. Това може да включва предприемане на необходимите стъпки преди подписването на договора, отговаряне на свързани запитвания от Ваша страна, осигуряване на информация за доставка и изготвяне на сметка и обработване или предоставяне на отзиви от клиентите и клиентска поддръжка. Това може да включва също данни за разговори, проведени чрез функционалността за чат на Релпол България ЕООД или друго локално присъствие на Релпол България ЕООД в мрежата, формуляри за контакт, имейли или телефонни номера. В настоящата Декларация за защита на личните данни “стоки и услуги” включва (достъп до) уеб услуги, продукти, конкурси, друго съдържание, нерекламни бюлетини, техническа документация, самоучители, обучения и събития.
Освен това, комуникираме редовно с потребителите, които са абонирани за нашите услуги, по имейл, както и по телефон, във връзка с оплаквания на клиенти или подозрителни транзакции. Може да използваме Вашия имейл адрес, за да потвърдим откриването на сметка на Ваше име, да Ви изпратим известие за плащания или информация за промени в нашите продукти и услуги, както и за да Ви изпратим известия или друга информация съгласно изискванията на закона. Обикновено потребителите не могат да прекратят получаването на тези съобщения, които не са рекламни и са необходими за съответните бизнес отношения. По отношение на рекламната комуникация (т.е. имейли и телефонни обаждания), Релпол България ЕООД (i) ще Ви предоставя такъв вид информация единствено с Ваше съгласие, когато това се изисква по закон и (ii) ще Ви даде възможност да упражните правото си да откажете да получавате такива съобщения от нас. Можете да откажете да получавате тези съобщение по всяко време на следния адрес: https://relpol.bg/unsubscribe.
Осигуряване на законово съответствие . За Релпол България ЕООД и нейните продукти, технологии и услуги важат законите за износа на редица държави, включително, но не само, законите за износа на Европейския съюз и неговите държави-членки, както и тези на Съединените американски щати. Вие приемате, че в съответствие с приложимите закони за износа, търговски санкции и ембарго, наложени от тези държави, Релпол България ЕООД трябва да предприеме мерки, за да попречи на юридическите лица, организациите и страните, посочени в издадените от правителството списъци на санкционираните страни, да извършват достъп до определени продукти, технологии и услуги чрез уебсайтовете на Релпол България ЕООД или други канали за доставка, управлявани от Релпол България ЕООД. Това може да включва (i) автоматизирани проверки на всякакви регистрационни данни на потребителите в съответствие с изложеното тук, както и друга информация, предоставяна от потребителите, относно тяхната самоличност, за съвпадения с приложимите списъци на санкционирани страни; (ii) редовно повтаряне на тези проверки при актуализиране на списъците на санкционираните страни или при актуализиране на информацията от страна на потребителя; (iii) блокиране на достъпа до услуги и системи на Релпол България ЕООД в случай на възможно съвпадение; и (iv) свързване с потребителите, за да потвърдят своята самоличност в случай на възможно съвпадение.
Законни интереси на Релпол България ЕООД . Всеки един от случаите на използване по-долу представлява законен интерес на Релпол България ЕООД да обработва или използва Вашите Лични данни. Ако не сте съгласни с този подход, можете да възразите срещу долуописаното обработване или използване на Вашите Лични данни от страна на Релпол България ЕООД.
Анкети и проучвания Релпол България ЕООД може да Ви покани да участвате в анкети и проучвания. Като цяло тези анкети и проучвания ще бъдат създадени така, че да не е необходимо да използвате Лични данни в своите отговори. Ако въпреки това въведете Лични данни в дадена анкета или проучване, Релпол България ЕООД може да използва тези данни за подобряване на своите продукти и услуги.
Създаване на набори от анонимизирани данни. Релпол България ЕООД може да анонимизира предоставените Лични данни по настоящата Декларация за защита на данните, за да създава набори от анонимизирани данни, които впоследствие ще се използват за подобряване на продуктите и услугите на Релпол България ЕООД и свързаните с дружеството лица.
Записване на обаждания и чатове с цел подобряване на качеството. Релпол България ЕООД може да записва обажданията (след като Ви уведоми за това по време на обаждането и преди да е започнало записването) или чат сесиите с цел да подобри качеството на своите услуги.
За да Ви предоставя актуална информация/за да поиска отзиви. В рамките на съществуващо бизнес отношение между Вас и Релпол България ЕООД, Релпол България ЕООД може да Ви предоставя информация, в съответствие с местното законодателство, относно свои продукти или услуги (включително уебинари, семинари или събития), които са сходни или свързани с продукти и услуги, които вече сте закупили от . Когато участвате в уебинари, семинари или събития на Релпол България ЕООД или сте закупили продукти или услуги от Релпол България ЕООД, Релпол България ЕООД може да поиска да дадете отзиви за тях с цел подобряване на съответните уебинари, семинари, събития, продукти или услуги.
Право на възражение. Винаги можете да възразите срещу използването на Личните данни от страна на Релпол България ЕООД за гореизложените цели на адрес https://relpol.bg/unsubscribe. В този случай Релпол България ЕООД ще прекрати използването на Вашите Лични данни за целите по-горе (т.е. изложените по-горе законни интереси) и ще премахне данните от своите системи, освен ако Релпол България ЕООД няма разрешение да използва тези Лични данни за друга цел от настоящата Декларация за защита на данните, или ако Релпол България ЕООД не посочи и демонстрира убедителен законен интерес да продължи да обработва Вашите Лични данни.
(1) Google Analytics. Google Analytics използва бисквитки, които представляват текстови файлове, разположени във Вашия компютър, за да помогне на уебсайтовете да анализират начина на използване на сайта от страна на потребителите. Генерираната от бисквитката информация за начина, по който използвате уебсайта (включително Вашия IP адрес) ще бъде предадена на Google и съхранена на сървъри в Съединените щати. Google ще използва тази информация, за да оцени използването на уебсайта от Ваша страна, да състави отчети за дейността на сайта за операторите на сайта и да предостави други услуги във връзка с дейността на сайта и използването на интернет.
Google може също така да предава тази информация на трети страни, когато това се изисква по закон или когато тези трети страни обработват информацията от името на Google. Google няма да асоциира Вашия IP адрес с никакви други данни, с които разполага.
Google има разработена добавка за браузър, с която можете да откажете използването на Google Analytics. Тя предоставя на посетителите на уебсайтове повече възможности за избор по отношение на начина на събиране на техните данни от Google Analytics. Добавката комуникира с Google Analytics JavaScript (ga.js), за да сигнализира, че информацията за посещението на уебсайта не трябва да се изпраща на Google Analytics. Можете да изтеглите добавката тук: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
(2) Релпол България ЕООД Matomo. Matomo помага за анализиране на поведението на потребителите в съответния сайт. Генерираната информация (включително част от Вашия IP адрес и ИД на браузър) ще бъде предадена на Релпол България ЕООД и съхранена от последната. Релпол България ЕООД ще използва тази информация единствено с цел оценка на използването на уебсайта от Ваша страна, съставяне на отчети за активността на сайта за операторите на сайта, както и за подобряване на уебсайтовете на Релпол България ЕООД.
В. ИЗПОЛЗВАНЕ НА МОИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ ОТ Релпол България ЕООД С МОЕ СЪГЛАСИЕ
В следните случаи Релпол България ЕООД ще използва Вашите Лични данни единствено по описания по-долу начин, след като Вие предварително дадете съгласието си в релевантните процеси по обработка на данни. Следователно всяка информация относно даден процес по обработка на лични данни е свързана с една декларация за съгласие Ако отворите отново настоящата Декларация за защита на личните данни, след като първоначално сте дали едно или повече съгласия, Вие ще виждате не само информацията за дадените съгласия, но и цялата декларация за поверителност.
Новини за продукти и услуги на Релпол България ЕООД. По съответна разпоредба и в съответствие с Вашето съгласие Релпол България ЕООД може да използва Вашето име, имейл и пощенски адрес, телефонен номер, длъжност и основна информация за Вашия работодател (име, адрес и отрасъл), както и профил на взаимодействие въз основа на предишни взаимодействия със Релпол България ЕООД (предишни покупки, участие в уебинари, семинари или събития или използване на (уеб) услуги, за да Ви предоставя актуална информация за най-новите обявления за продукти, софтуерни актуализации, специални оферти и друга информация за софтуера и услугите на Релпол България ЕООД (включително рекламни бюлетини), както и за събития на Релпол България ЕООД и с цел показване на релевантно съдържание на уебсайтовете на Релпол България ЕООД. Във връзка с тези рекламни дейности Релпол България ЕООД може да осигури хеширан потребителски идентификатор за управлявани от трети страни социални мрежи или други уеб продукти (Twitter, LinkedIn, Facebook, Instagram или Google), като информацията се съпоставя с данните в социалните мрежи или собствените бази данни на уеб продуктите, за да виждате по-релевантна информация.
Създаване на потребителски профили. Релпол България ЕООД Ви предлага опцията да използвате нейните уеб продукти, включително форуми, блогове и мрежи, свързани с този уебсайт. За тях е необходимо да се регистрирате и да създадете потребителски профил. Потребителските профили дават възможност да покажете Ваша лична информация на други потребители, включително, но не само, Вашето име, снимка, акаунти в социални мрежи, пощенски и/или имейл адрес, телефонен номер, лични интереси, умения и основна информация за Вашата компания.
Тези профили може да са свързани с един уеб продукт на Релпол България ЕООД. Въпреки това Вие по всяко време можете да избирате кои от тези уеб продукти да използвате и Вашите Лични данни се изпращат до тях след първия осъществен достъп. Моля, обърнете внимание, че ако не дадете съгласието си Релпол България ЕООД да създава такива потребителски профили, Релпол България ЕООД няма да може да Ви предлага услуги, за чието предоставяне съществува законоустановено изискване да изразите съгласие.
В рамките на всеки уеб продукт освен за осигуряване на достъп, Вашият профил се използва за персонализиране на взаимодействието с други потребители (напр. с функция за следване или обмен на съобщения), Той също така се използва от Релпол България ЕООД за подобряване на качеството на комуникацията и сътрудничеството чрез тези продукти, както и за да може Релпол България ЕООД да предоставя елементи на геймификация (геймификацията е процес, при който в съществуващ уебсайт, корпоративно приложение или онлайн общност се интегрират игрови инструменти с цел да се насърчи участието, ангажираността и лоялността на потребителите). Доколкото релевантният уеб продукт позволява това, можете да използвате неговата функционалност, за да определите коя информация желаете да споделите.
Специални категории Лични данни . Във връзка с регистрацията и осигуряването на достъп до дадено събитие или семинар Релпол България ЕООД може да поиска информация относно Вашето здравословно състояние с цел по време на събитието да вземе предвид нуждите на лица с увреждания или лица на специален хранителен режим. Тази информация се използва на база на съгласието, което давате тук.
Моля, имайте предвид, че ако не предоставите информация относно увреждания или специални хранителни изисквания, Релпол България ЕООД няма да може да предприеме съответни действия в това отношение.
Профилиране за събитие. Ако се регистрирате за Релпол България ЕООД събитие, семинар или уебинар, Релпол България ЕООД може да споделя основна информация за участника (Вашето име, компания и имейл адрес) с други участници в същото събитие, семинар или уебинар с цел комуникация и обмен на идеи.
Оттегляне на дадено тук съгласие. Можете по всяко време да оттеглите дадено тук съгласие като отмените абонамента си на адрес https://relpol.bg/unsubscribe. При оттегляне на съгласие Релпол България ЕООД вече няма да обработва Личните данни по това съгласие, освен ако законът не изисква това. В случай че Релпол България ЕООД трябва да задържи Вашите Лични данни по законови причини, Вашите Лични данни вече няма да могат да се обработват и ще бъдат задържани само за законоустановения срок. Оттеглянето на съгласието обаче не засяга обработването на лични данни от страна на Релпол България ЕООД до момента на оттеглянето на съгласието. Освен това, ако за използването на даден продукт на Релпол България ЕООД е необходимо предварително съгласие, Релпол България ЕООД (вече) няма да може да предоставя съответната услуга, оферта или събитие, след като оттеглите съгласието си.
Последна редакция 15.09.2020 г.